1. Contexte client

Will & Co est un trader international basé aux Pays-Bas, spécialisé dans les produits agroalimentaires et chimiques.
Son modèle repose sur la capacité à agir vite, sécuriser des flux complexes et répondre à des opportunités marché souvent limitées dans le temps.

Dans ce contexte, la conformité fournisseurs n’est pas un simple sujet qualité : c’est un facteur direct de performance commerciale.

2. Défis rencontrés avant Tracklab

Avant Tracklab, Will & Co faisait face à plusieurs limites critiques :

• Des délais de référencement incompatibles avec la logique de trading, entraînant des opportunités manquées.
• Un risque élevé de blocage de commandes, lié à des documents expirés ou incomplets détectés trop tard.
• Une dépendance forte aux équipes qualité, sollicitées en urgence, avec un effet goulot d’étranglement.
• Une information documentaire peu lisible pour les traders, ralentissant la prise de décision.

Ces contraintes avaient un impact direct sur le chiffre d’affaires, la marge et la crédibilité client.

3. Solutions mises en place avec Tracklab

Will & Co a déployé Tracklab pour transformer la conformité en un processus fluide, prédictible et facilitatrice d'activité commerciale.

La plateforme permet aujourd’hui de :

• Piloter en temps réel le statut de référencement des fournisseurs et des couples produit-fournisseur.
• Automatiser la collecte, le suivi et le renouvellement des documents, sans intervention manuelle.
• Alerter immédiatement les équipes commerciales en cas de suspension, de validation ou de modification critique.
• Sécuriser les décisions commerciales, grâce à des contrôles homogènes, traçables et auditables.

Tracklab est utilisé comme outil de décision opérationnelle, pas comme une simple GED.

4. Résultats obtenus

Avec Tracklab, Will & Co a opéré un changement clair de posture :

• Passage d’un modèle réactif à un pilotage proactif du risque fournisseur.
• Fluidification du passage à la commande, même sur des fournisseurs nouveaux ou peu récurrents.
• Réduction drastique des frictions entre Commerce & Qualité.
• Meilleure exploitation des fenêtres de marché, sans compromis sur la conformité.

La conformité n’est plus un frein à l'activité, mais un levier de sécurisation et d’accélération.

5. Pérennisation et perspectives

Aujourd’hui, Tracklab permet à Will & Co de passer son activité à l'échelle sans augmenter ses risques.
La structuration et la fiabilisation des données fournisseurs offrent une base solide pour :

• absorber plus de volumes,
• intégrer de nouveaux fournisseurs plus rapidement,
• sécuriser des marchés réglementairement complexes.

Will & Co dispose désormais d’un avantage opérationnel décisif dans un environnement de trading ultra-concurrentiel.

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